Conditions générales de vente

Objet

Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations de Manon BLONDEAU – Micro-entreprise (SIRET : 990 066 904 00014, RCS Besançon) et de ses clients dans le cadre de la vente de produits proposés sur le site internet https://www.evenlydrop.fr.

Toute commande passée sur le site implique l’adhésion sans réserve aux présentes CGV.

Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit est décrit le plus précisément possible (photos, textes, caractéristiques). Toutefois, une variation minime dans la présentation ne peut engager la responsabilité de l’entreprise.

Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises.
TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Les frais de livraison éventuels sont indiqués au moment de la commande et s’ajoutent au prix des produits.

Commande

Le client valide sa commande en suivant le processus de paiement en ligne.
Toute commande vaut acceptation expresse et irrévocable des prix et des présentes conditions générales de vente.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail à l’adresse indiquée par le client.

Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Le client peut régler sa commande par carte bancaire ou par tout autre moyen de paiement proposé sur le site (ex : PayPal).
Les transactions sont sécurisées par nos prestataires de paiement.

Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison varient selon le transporteur choisi.
Nous ne pourrons être tenus responsables des retards imputables au transporteur ou en cas de force majeure.

Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Conditions de retour :

  • Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes.

  • Les retours ne sont pas acceptés pour les catégories : articles défectueux, soldés, en promotion, cartes cadeaux.

  • Les frais de retour sont à la charge du client.

Retour, remboursement et échanges

Le remboursement ou l’échange des produits n’est possible qu’après réception et vérification du produit retourné dans son état d’origine, non porté, non lavé, intact et avec toutes ses étiquettes.

Aucune compensation financière, remboursement partiel ou autre geste commercial ne pourra être accordé pour un produit conservé ou non retourné.

Les échanges sont possibles uniquement contre un produit reçu et en état conforme.

 

Procédure :
Le client doit envoyer une demande de retour à l’adresse suivante : evenlydrop@gmail.com.
Après réception et vérification du produit retourné, un remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

Tout retour ou réclamation intervenant après l’expiration du délai légal de 14 jours ne pourra être accepté.

Toute demande de retour ou réclamation doit être adressée à l’adresse email indiquée. La non-réponse ou le dépassement du délai légal entraîne la clôture automatique du dossier.

Garantie légale de conformité et vices cachés

Conformément à la législation en vigueur, le client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés prévues par le Code de la consommation et le Code civil.

Les défauts mineurs ou variations normales liées aux matériaux ou à la confection ne sont pas considérés comme des défauts couverts par ces garanties.

Toute demande de retour ou réclamation liée à ces défauts doit respecter le délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit.

Responsabilité

L’entreprise Manon BLONDEAU ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité ne saurait être engagée pour tout inconvénient ou dommage lié à l’utilisation du réseau internet (perte de données, intrusion, virus, rupture de service, etc.).

Données personnelles

Les informations collectées lors des commandes sont nécessaires à leur traitement et à leur livraison.
Elles sont traitées conformément à notre [Politique de confidentialité] disponible sur le site.

Droit applicable et litiges

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client s’engage d’abord à contacter l’entreprise pour rechercher une solution amiable.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social (Besançon).